Política de envío

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En OKASO VINTAGE realizamos envíos de nuestros productos dentro de Chile.

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago correspondiente.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos. Si existiera algún retraso excepcional, nos comunicaremos con el cliente cuando corresponda.

2. Costos de envío

El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, de acuerdo con el destino, el peso o las condiciones aplicables al pedido.

Cuando exista una promoción de envío gratuito o una tarifa especial, se informarán las condiciones correspondientes.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino y del servicio de transporte seleccionado. Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a OKASO VINTAGE, como retrasos del transportista, condiciones climáticas, contingencias u otras situaciones excepcionales.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega.

Si la información entregada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales asociados a un nuevo envío, cuando corresponda.

5. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione un número de seguimiento, este podrá ser informado al cliente para consultar el estado de su envío.

6. Problemas con la entrega

Si el pedido presenta daños, pérdida, entrega incorrecta u otro inconveniente relacionado con el despacho, el cliente deberá comunicarse con OKASO VINTAGE lo antes posible para revisar el caso y gestionar la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

7. Retiro o entrega acordada

Cuando OKASO VINTAGE ofrezca la posibilidad de retiro o entrega mediante una modalidad previamente acordada, las condiciones correspondientes serán informadas al cliente antes de concretar la compra.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, pedidos o entregas:

OKASO VINTAGE
Correo electrónico: okasovintage@gmail.com 
Sitio web: okasovintage.cl

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.